什麼技能是從小到大，從家庭到職場一定需要的技能?答案絕對只有---溝通！不是家庭才需要溫暖溝通，越是緊張高壓的環境，更需要溫暖溝通來提高生產力和工作效率。本演講著重在如何透過傾聽、理解和反饋來促進溝通和理解。演講還會分享一些有效的技巧，例如如何將情感和觀點以積極的方式表達出來，以及如何在溝通中維持尊重和禮貌。